Vilkår for medlemskap i Mangfoldshuset Trøndelag

1. Om medlemskapet

Medlemskap i Mangfoldshuset Trøndelag er hovedsakelig et støttemedlemskap. Gjennom medlemskontingenten bidrar medlemmet til organisasjonens ideelle og samfunnsnyttige arbeid, aktiviteter og tilbud.

Medlemskapet gir samtidig tilgang til de medlemsfordelene som til enhver tid tilbys av Mangfoldshuset Trøndelag. Gjeldende medlemsfordeler fremgår av organisasjonens nettsider.

Medlemskapet innebærer ikke eierskap eller krav på økonomisk utbytte fra organisasjonen.

2. Avtalepart

Medlemskapet inngås med:

Mangfoldshuset Trøndelag
Org.nr.: 922 584 990
Kongens gate 34
7011 Trondheim

E-post: trondelag@mangfoldhuset.no
Telefon: +47 401 03 135

3. Innmelding og aktivering

Medlemskapet blir aktivt fra den dato medlemskontingenten er registrert som betalt.

Ved innmelding bekrefter medlemmet at opplysningene som oppgis er korrekte, og at medlemmet har gjort seg kjent med og akseptert disse medlemsvilkårene.

Medlemskapet løper i 12 måneder fra betalingsdatoen.

4. Pris og betaling

Gjeldende medlemskontingent fremgår ved innmelding og før betalingen gjennomføres.

Betaling kan gjennomføres gjennom de betalingsløsningene Mangfoldshuset Trøndelag til enhver tid tilbyr, herunder Vipps eller Stripe.

Ved opprettelse av en avtale om automatisk betaling samtykker medlemmet til at medlemskontingenten kan belastes automatisk ved senere årlige fornyelser.

5. Automatisk årlig fornyelse

Medlemskapet fornyes automatisk hvert år, regnet fra den opprinnelige betalingsdatoen, så lenge medlemskapet ikke er sagt opp og det foreligger en gyldig betalingsavtale.

Ved automatisk fornyelse belastes gjeldende medlemskontingent for en ny medlemsperiode på 12 måneder.

Dersom medlemmet ikke ønsker videre fornyelse, må medlemskapet sies opp skriftlig før neste fornyelse.

6. Manglende betaling og passivt medlemskap

Dersom medlemskontingenten ikke blir betalt eller den automatiske betalingen ikke kan gjennomføres, blir medlemskapet satt i passiv status.

Et passivt medlem regnes ikke som aktivt betalende medlem og kan miste tilgang til medlemsfordeler som forutsetter aktivt medlemskap.

Medlemskapet kan aktiveres igjen når utestående eller ny medlemskontingent er betalt.

Mangfoldshuset Trøndelag har ingen plikt til å kreve inn ubetalt medlemskontingent fra et medlem som går over til passiv status, med mindre annet er særskilt avtalt.

7. Oppsigelse av medlemskap

Medlemskapet kan sies opp når som helst.

Oppsigelse av medlemskapet skal skje skriftlig ved henvendelse til Mangfoldshuset Trøndelag:

E-post: trondelag@mangfoldhuset.no

eller per brev til:

Mangfoldshuset Trøndelag
Kongens gate 34
7011 Trondheim

Oppsigelsen bør inneholde medlemmets navn og nødvendige opplysninger slik at medlemskapet kan identifiseres.

En skriftlig oppsigelse som er mottatt før neste fornyelse innebærer at medlemskapet ikke fornyes for en ny medlemsperiode.

Oppsigelse etter at ny medlemskontingent allerede er belastet gir som hovedregel ikke rett til refusjon av den innbetalte kontingenten.

Avslutning eller sperring av en betalingsavtale hos betalingsleverandøren erstatter ikke nødvendigvis en formell oppsigelse av medlemskapet. For å sikre at medlemskapet registreres som avsluttet hos Mangfoldshuset Trøndelag, skal oppsigelsen sendes skriftlig til organisasjonen.

8. Refusjon

Medlemskontingenten er i hovedsak en støtte til Mangfoldshuset Trøndelags ideelle virksomhet.

Innbetalt medlemskontingent refunderes derfor som hovedregel ikke, heller ikke dersom medlemmet velger å avslutte medlemskapet før medlemsperioden er utløpt eller ikke benytter seg av medlemsfordelene.

Dette begrenser ikke rettigheter medlemmet måtte ha etter ufravikelig norsk lovgivning.

9. Angrerett

I den utstrekning avtalen omfattes av angrerettloven eller annen ufravikelig forbrukerlovgivning, gjelder den angreretten som følger av loven.

Dersom lovbestemt angrerett gjelder, er angrefristen normalt 14 dager fra avtalen ble inngått. Melding om bruk av angreretten kan sendes skriftlig til trondelag@mangfoldhuset.no.

Bestemmelsen om at medlemskontingenten som hovedregel ikke refunderes begrenser ikke en eventuell lovbestemt angrerett.

10. Levering av medlemskapet

Medlemskapet anses levert og aktivert når betalingen er registrert.

Medlemmet får fra dette tidspunktet status som aktivt medlem og tilgang til de medlemsfordelene som gjelder på det aktuelle tidspunktet, innenfor de enkelte fordelenes kapasitet, tilgjengelighet og øvrige vilkår.

Det sendes ingen fysisk vare som del av medlemskapet.

11. Medlemsfordeler

Medlemsfordelene kan blant annet omfatte rabatter, tilbud, deltakelse på aktiviteter og andre fordeler som fremgår av Mangfoldshuset Trøndelags nettsider.

Enkelte medlemsfordeler leveres i samarbeid med eksterne aktører og kan derfor være underlagt samarbeidspartnerens egne vilkår, tilgjengelighet og begrensninger.

Mangfoldshuset Trøndelag kan videreutvikle eller endre medlemsfordelene når organisasjonens tilbud eller samarbeidsavtaler endres. Vesentlige endringer i selve betalings- eller fornyelsesvilkårene skal gjøres tilgjengelige for medlemmet før de får virkning for en ny medlemsperiode.

12. Retur

Medlemskapet er ikke en fysisk vare, og bestemmelsene om fysisk retur av varer er derfor ikke relevante for medlemskapet.

Eventuelle krav om tilbakebetaling behandles etter bestemmelsene om refusjon og angrerett ovenfor.

13. Feil, klage og reklamasjon

Dersom medlemmet mener at det har oppstått feil ved betaling, medlemsstatus, automatisk fornyelse eller tilgang til en medlemsfordel, skal Mangfoldshuset Trøndelag kontaktes så snart som mulig.

Henvendelser sendes til:

trondelag@mangfoldhuset.no

Mangfoldshuset Trøndelag vil undersøke henvendelsen og forsøke å rette eventuelle feil innen rimelig tid.

14. Personopplysninger

Mangfoldshuset Trøndelag behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere medlemskapet, betalinger, medlemskommunikasjon og medlemsfordeler.

Nærmere informasjon om behandling av personopplysninger finnes i organisasjonens personvernerklæring.

Betalingsopplysninger som behandles direkte av Vipps eller andre betalingsleverandører omfattes også av betalingsleverandørens egne vilkår og personvernregler.

15. Endring av vilkårene

Mangfoldshuset Trøndelag kan oppdatere medlemsvilkårene dersom det er nødvendig som følge av endringer i organisasjonens medlemsordning, betalingsløsninger, medlemsfordeler eller gjeldende regelverk.

Vesentlige endringer som gjelder pris, automatisk fornyelse eller andre sentrale medlemsvilkår skal kommuniseres på en tydelig måte og vil som hovedregel gjelde fra neste medlemsperiode.

16. Konfliktløsning og lovvalg

Eventuelle uenigheter mellom medlemmet og Mangfoldshuset Trøndelag skal først forsøkes løst gjennom dialog med organisasjonen.

Dersom saken omfattes av forbrukerlovgivningen og partene ikke kommer til enighet, kan medlemmet benytte relevante offentlige klage- og tvisteløsningsordninger.

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet behandles av ordinære norske domstoler, innenfor de reglene om verneting og forbrukerbeskyttelse som følger av norsk lov.

Ved å registrere og betale medlemskap bekrefter medlemmet å ha lest og akseptert disse vilkårene.